Hur kan jag förbättra säkerheten i OKX-appen?
Att skydda din OKX-app är avgörande för att säkra ditt konto, dina tillgångar och personuppgifter från obehörig åtkomst. Om systemet upptäcker säkerhetsrisker på din mobila enhet och begränsar inloggning kan det bero på någon av följande högrisk-scenarier. Att snabbt identifiera och åtgärda dessa problem hjälper dig att återfå åtkomst samtidigt som ditt konto hålls säkert med dagliga skyddsåtgärder.
Följ denna guide för att förbättra säkerheten för din OKX-app och enhet:
Scenario 1: Jag har laddat ner den inofficiella klienten
Vad är riskindikatorerna?
Appgränssnittet ser förvrängt ut eller har funktionsavvikelser.
Du kan inte uppdatera appen via officiella kanaler.
Appen begär ofta onödiga behörigheter (t.ex. åtkomst till kontakter, SMS).
Hur skaffar jag den officiella OKX-klienten?
Besök den officiella webbplatsen: skriv in den officiella webbplatsen manuellt i din webbläsare (var försiktig med annonser från sökmotorer). Välj Ladda ner-alternativet i hörnet.
Skanna QR-koden säkert: använd din telefons webbläsare för att skanna QR-koden som visas på den officiella webbplatsen.
Observera: undvik att skanna med sociala/kommunikationsappar, eftersom tredjepartsverktyg kan ändra länkar.
Lär dig hur du laddar ner den officiella OKX-appen här: Hur registrerar jag ett konto på OKX?
Scenario 2: Min enhet är infekterad med skadlig programvara
Vilka är tecknen på att en enhet är infekterad?
Din telefon blir plötsligt överhettad och batteriet töms snabbt.
Okända appar (till exempel "cleaner", "verktygslåda" eller "meeting" appar) installeras automatiskt.
Du upplever frekventa popup-annonser eller oönskade omdirigeringar till misstänkta webbplatser.
Det finns obehöriga transaktioner på ditt konto.
Din tangentbordsinmatning eller innehållet i urklipp har ändrats oväntat.
Hur tar jag bort skadlig programvara och säkrar min enhet?
Avinstallera misstänkta appar:
Ta bort alla appar som laddats ner från icke officiella källor.
Kontrollera om "åtkomstbehörigheter" har beviljats till okända appar och inaktivera dem.
Utför en fullständig systemskanning:
Om problemen kvarstår:
Installera och kör en skanning med ett betrott antivirusprogram.
Ta bort alla upptäckta skadliga appar och tillhörande filer.
Återställ din enhet till fabriksinställningarna (om nödvändigt):
Om problemet fortsätter:
Säkerhetskopiera kritisk data säkert till en krypterad molntjänst eller en extern enhet.
Utför en fabriksåterställning för att återställa systemets standardinställningar.
Om finansiella risker fortfarande finns efter dessa steg, överväg att byta ut enheten och kontakta omedelbart vår support på safety@okx.com.
Vilka saker kan jag göra dagligen för att säkra min säkerhet?
Om misstänkt aktivitet fortsätter, byt till en betrodd enhet och utför följande kontroller:
Granska säkerheten för ditt konto
Återställ ditt inloggningslösenord: skapa ett starkt, unikt lösenord som används exklusivt för OKX, lär dig hur du kan ändra det här.
Granska din autentiseringsapp: verifiera att autentiseringsappen är korrekt kopplad till ditt konto. Återställ den omedelbart om den har komprometterats, och aktivera Two-factor authentication (2FA) om det inte redan är gjort. Learn hur du kan göra det här.
Granska dina API-behörigheter: gå till Profil > API på webben och välj Meny > Verktyg > API för att komma åt via appen, och ta bort alla obehöriga API:er som finns tillgängliga.
Fortsätt med att välja API under avsnittet Verktyg på Menysidan
Kontrollera dina aktiva enheter: gå till Profil och inställningar > Säkerhet > Enhetshantering under Avancerad säkerhet, ta bort alla okända enheter och återställ ditt lösenord.
När du är på profilsidan, välj Betalning för att hantera betalningsmetoderna
Granska din uttagsadressvitlista: gå till Tillgångar > Ta ut > Välj krypto > Adressbok och ta bort alla obehöriga adresser.
Granska dina passkeys: för webben, gå till Säkerhet > Säkerhetscenter > Passkeys, medan för appen, gå till Meny > Profil och inställningar > Säkerhet > Passkeys, innan du omedelbart tar bort okända passkeys.
Tillgång till Säkerhetssektionen via Menyvalet
Se till att din Web3-tillgång är väl skyddad
Protokoll för säkerhetskopiering av plånbok:
Byt till plånbok > välj Meny > alternativet Plånbokshantering under Grundläggande sektionen.
Välj Hantera plånbok och välj alternativet Mer i din plånbok, innan du väljer Säkerhetskopiera plånbok från alternativen i avsnittet Säkerhetskopior.
Välj Mer-alternativet i Hantera plånbok för att visa listan över säkerhetskopieringsalternativ
Förvara mnemoniska fraser/privata nycklar offline (till exempel handskrivna i ett brandsäkert kassaskåp).
Obs: säkerhetskopiera varje plånbok separat; använd aldrig skärmdumpar eller molnlagring.
Nödmigrering av tillgångar
Överför tillgångar till en säker adress (t.ex. kall plånbok eller vitlistad börs) vid upptäckt av risker.
Förstör den ursprungliga plånboken och generera nya nycklar efteråt.
Vilka åtgärder bör jag undvika för att skydda mitt konto?
Installera inte o verifierade appar märkta som "optimizer", "cleaner" eller skärminspelningsverktyg. Dessa appar kan innehålla skadlig programvara som äventyrar din säkerhet.
Ge inte "åtkomstbehörigheter" till tredjepartsappar, eftersom detta kan ge obehörig kontroll över din enhet.
Ange inte dina OKX-kontouppgifter på overifierade eller misstänkta webbplatser, särskilt inte på nätfiskesajter som imiterar OKX.
Hur kan jag svara omedelbart på hot?
Koppla bort enheten från internet
Använd en betrodd enhet för att spärra ditt konto via den officiella webbplatsen
Skicka fullständiga incidentdetaljer via e-post till safety@okx.com (inkludera enhetsmodell, tidsstämplar och skärmdumpar)
För omedelbar hjälp, kontakta vårt 24/7 säkerhetsteam på safety@okx.com. Vi prioriterar din säkerhet och garanterar ett svar inom 12 minuter för att hjälpa till att skydda dina tillgångar.