Cum pot să îmbunătățesc securitatea aplicației OKX?
Protejarea aplicației OKX este esențială pentru a-ți proteja contul, activele și datele personale împotriva accesului neautorizat. Dacă sistemul detectează riscuri de securitate pe dispozitivul tău mobil și restricționează autentificarea, acest lucru se poate datora unuia dintre următoarele scenarii cu risc ridicat. Identificarea și rezolvarea promptă a acestor probleme te va ajuta să recâștigi accesul, menținând în același timp securitatea contului prin măsuri zilnice de protecție.
Urmărește acest ghid pentru a îmbunătăți securitatea aplicației OKX și a dispozitivului tău:
Scenariul 1: Am descărcat clientul neoficial
Ce sunt indicatorii de risc?
Interfața aplicației apare distorsionată sau prezintă anomalii funcționale.
Nu poți actualiza aplicația prin canalele oficiale.
Aplicația solicită frecvent permisiuni inutile (de exemplu, acces la contacte, SMS).
Cum pot obține clientul oficial OKX?
Vizitează pagina web oficială: introdu manual pagina web oficială în browserul tău (atenție la anunțurile din motoarele de căutare). Selectează opțiunea Download din colț.
Scanează Codul QR în siguranță: folosește browserul telefonului pentru a scana Codul QR afișat pe pagina web oficială.
Notă: evită să scanezi cu aplicații sociale/de comunicare, deoarece instrumentele terțe pot modifica linkurile.
Află cum să descarci aplicația oficială OKX aici: Cum îmi înregistrez un cont pe OKX?
Scenariul 2: Dispozitivul meu este infectat cu Malware
Care sunt semnele unei infecții a dispozitivului?
Telefonul tău se supraîncălzește brusc și bateria se descarcă rapid.
Aplicațiile necunoscute (de exemplu, aplicațiile „cleaner”, „set de instrumente” sau „meeting”) se instalează automat.
Experimentezi anunțuri pop-up frecvente sau redirecționări nedorite către site-uri web suspecte.
Există tranzacții neautorizate pe contul tău.
Intrarea de la tastatură sau conținutul din clipboard este modificat neașteptat.
Cum elimin malware-ul și securizez dispozitivul meu?
Dezinstalează aplicațiile suspecte:
Elimină orice aplicații descărcate din surse neoficiale.
Verifică dacă „permisiunile de accesibilitate” au fost acordate aplicațiilor necunoscute și dezactivează-le.
Efectuează o scanare completă a sistemului:
Dacă problemele persistă:
Instalează și rulează o scanare cu un software antivirus de încredere.
Șterge orice aplicații malițioase detectate și fișierele asociate.
Resetează dispozitivul la setările din fabrică (dacă este necesar):
Dacă problema continuă:
Fă backup securizat al datelor critice într-un cloud criptat sau pe un dispozitiv extern.
Efectuează o resetare din fabrică pentru a restabili setările implicite ale sistemului.
Dacă riscurile financiare persistă după acești pași, ia în considerare înlocuirea dispozitivului și contactează imediat suportul nostru la safety@okx.com.
Ce pot face zilnic pentru a-mi asigura securitatea?
Dacă activitatea suspectă persistă, treci la un dispozitiv de încredere și efectuează următoarele verificări:
Auditarea securității contului tău
Resetează-ți parola de autentificare: creează o parolă puternică și unică, folosită exclusiv pentru OKX, află cum o poți schimba aici.
Verifică aplicația ta de autentificare: verifică dacă aplicația de autentificare este corect legată de contul tău. Reseteaz-o imediat dacă este compromisă și activează autentificarea în doi pași (2FA) dacă nu este încă activată. Află cum poți face acest lucru aici.
Verifică permisiunile API-ului tău: accesează Profil > API pe web, iar în aplicație selectează Meniu > Unelte > API și șterge orice API neautorizat disponibil.
Continuă prin a selecta API în secțiunea Instrumente din pagina Meniu
Verifică dispozitivele active: accesează Profil și setări > Securitate > Gestionare dispozitive din Securitate avansată, elimină orice dispozitiv nerecunoscut și resetează-ți parola.
Odată ajuns pe pagina Profil, selectează Metodă de plată pentru a gestiona metodele de plată
Revizuiește lista albă a adreselor de retragere: accesează Active > Retrage > Selectează cripto > Agenda de adrese și elimină orice adresă neautorizată.
Verifică-ți cheile de acces: pentru web, accesează Securitate > Centrul de securitate > Chei de acces, iar pentru aplicație, accesează Meniu > Profil și setări > Securitate > Chei de acces, și șterge imediat cheile de acces necunoscute.
Acces la secțiunea Securitate prin opțiunea Meniu
Asigură-te că activul tău Web3 este bine protejat
Protocol de backup pentru portofel:
Comută la portofel > selectează Meniu > opțiunea Gestionare portofel din secțiunea Basic.
Selectează Gestionare portofel și alege opțiunea Mai mult în portofelul tău, înainte de a selecta Backup portofel din opțiunile din secțiunea Backup-uri.
Selectează opțiunea Mai multe din Gestionare portofel pentru a vedea lista de opțiuni de backup
Stochează frazele mnemonice/cheile private offline (de exemplu, scrise de mână într-un seif ignifug).
Notă: fă backup pentru fiecare portofel separat; nu folosi niciodată capturi de ecran sau stocare în cloud.
Migrare de activ de urgență
Transferă activul către o adresă sigură (de exemplu, portofel inactiv sau exchange aflat pe lista albă) la detectarea riscurilor.
Distruge portofelul original și generează chei noi ulterior.
Ce acțiuni ar trebui să evit pentru a-mi proteja contul?
Nu instala aplicații neverificate etichetate ca „optimizer”, „cleaner” sau instrumente de înregistrare a ecranului. Aceste aplicații pot conține malware care îți compromite securitatea.
Nu acorda „permisiuni de accesibilitate” aplicațiilor terțe, deoarece acest lucru poate permite controlul neautorizat asupra dispozitivului tău.
Nu introduce detaliile contului tău OKX pe site-uri neverificate sau suspecte, în special pe site-uri de phishing care imită OKX.
Cum pot răspunde imediat la amenințări?
Deconectează dispozitivul de la internet
Folosește un dispozitiv de încredere pentru a bloca contul tău prin pagina web oficială
Trimite detaliile complete ale incidentului prin email la safety@okx.com (include modelul dispozitivului, marcajele temporale și capturile de ecran)
Pentru asistență imediată, contactează echipa noastră de securitate 24/7 la safety@okx.com. Prioritizăm securitatea ta și garantăm un răspuns în maximum 12 minute pentru a-ți proteja activul.