Wie kann ich die Sicherheit meiner OKX-App verbessern?

Den Schutz deiner OKX-App sicherzustellen, ist entscheidend, um dein Konto, deine Assets und persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wenn das System Sicherheitsrisiken auf deinem mobilen Gerät erkennt und den Login einschränkt, kann dies an einem der folgenden Hochrisikoszenarien liegen. Diese Probleme schnell zu erkennen und zu beheben, hilft dir, den Zugang wiederzuerlangen und dein Konto mit täglichen Schutzmaßnahmen sicher zu halten.

Folge dieser Anleitung, um die Sicherheit deiner OKX-App und deines Geräts zu verbessern:

Szenario 1: Ich habe den inoffiziellen Client heruntergeladen

Was sind die Risikoindikatoren?

• Die App-Oberfläche erscheint verzerrt oder weist funktionale Auffälligkeiten auf.

• Du kannst die App nicht über offizielle Kanäle aktualisieren.

• Die App fordert häufig unnötige Berechtigungen an (z. B. Zugriff auf Kontakte, SMS).

Wie erhalte ich den offiziellen OKX Client?

1. Besuche die offizielle Website: Gib die offizielle Website manuell in deinen Browser ein (achte auf Anzeigen von Suchmaschinen). Wähle die Option Download in der Ecke aus.

2. Scanne den QR-Code sicher: Verwende den Browser deines Telefons, um den auf der offiziellen Website angezeigten QR-Code zu scannen.
   Hinweis: Vermeide das Scannen mit sozialen/Kommunikations-Apps, da Drittanbieter-Tools Links verändern können.

Erfahre hier, wie du die offizielle OKX App herunterlädst: Wie registriere ich ein Konto bei OKX?

Szenario 2: Mein Gerät ist mit Malware infiziert

Was sind die Anzeichen einer Geräteinfektion?

• Dein Telefon überhitzt plötzlich und der Akku entlädt sich schnell.

• Unbekannte Apps (zum Beispiel „Cleaner“, „Toolkit“ oder „Meeting“-Apps) installieren sich automatisch.

• Du erlebst häufige Pop-up-Anzeigen oder unerwünschte Weiterleitungen zu verdächtigen Websites.

• Es gibt unautorisierte Transaktionen auf deinem Konto.

• Deine Tastatureingabe oder der Inhalt der Zwischenablage wurde unerwartet geändert.

Wie entferne ich Malware und sichere mein Gerät?

• Verdächtige Apps deinstallieren:

  • Entferne alle Apps, die aus inoffiziellen Quellen heruntergeladen wurden.

  • Überprüfe, ob „Zugriffsberechtigungen“ für unbekannte Apps erteilt wurden, und deaktiviere sie.

• Führe einen vollständigen Systemscan durch:

  • Wenn Probleme weiterhin bestehen:

    • Installiere und führe einen Scan mit einer vertrauenswürdigen Antivirensoftware durch.

    • Lösche alle erkannten bösartigen Apps und zugehörigen Dateien.

• Setze dein Gerät auf Werkseinstellungen zurück (falls nötig):

  • Wenn das Problem weiterhin besteht:

    • Sichere wichtige Daten zuverlässig in einer verschlüsselten Cloud oder auf einem externen Gerät.

    • Führe einen Factory Reset durch, um die Standard-Systemeinstellungen wiederherzustellen.

Wenn nach diesen Schritten weiterhin finanzielle Risiken bestehen, solltest du das Gerät austauschen und sofort unseren Support unter safety@okx.com kontaktieren.

Was kann ich täglich tun, um meine Sicherheit zu gewährleisten?

Wenn verdächtige Aktivitäten weiterhin auftreten, wechsle zu einem vertrauenswürdigen Gerät und führe die folgenden Überprüfungen durch:

Prüfe die Sicherheit deines Kontos

• Setze dein Login-Passwort zurück: erstelle ein starkes, einzigartiges Passwort, das ausschließlich für OKX verwendet wird, und erfahre, wie du es hier ändern kannst.

• Überprüfe deine Authenticator-App: verifiziere, ob die Authenticator-App korrekt mit deinem Konto verbunden ist. Setze sie sofort zurück, wenn sie kompromittiert wurde, und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), falls sie noch nicht aktiviert ist. Erfahre hier, wie du das machen kannst.

• Prüfe deine API-Berechtigungen: Gehe im Web zu Profil > API und wähle in der App Menü > Tools > API, um alle nicht autorisierten APIs zu löschen.

  

  Wähle unter dem Menüpunkt Tools die Option API auf der Menüseite aus

• Überprüfe deine aktiven Geräte: gehe zu Profil und Einstellungen > Sicherheit > Geräteverwaltung unter Erweiterte Sicherheit, entferne alle unbekannten Geräte und setze dein Passwort zurück.

  

  Wähle auf der Profilseite Zahlung aus, um die Zahlungsmethoden zu verwalten

• Überprüfe deine Auszahlungsadresse-Whitelist: gehe zu Assets > Auszahlen > Krypto auswählen > Adressbuch und entferne alle nicht autorisierten Adressen.

• Prüfe deine Passkeys: für das Web gehe zu Sicherheit > Sicherheitscenter > Passkeys, während du in der App zu Menü > Profil und Einstellungen > Sicherheit > Passkeys gehst, und lösche unbekannte Passkeys sofort.

  

  Zugriff auf den Sicherheitsbereich über die Menü-Option

Stelle sicher, dass dein Web3-Asset gut geschützt ist

• Wallet-Backup-Protokoll:

  • Wechsle zu Wallet > wähle Menü > die Option Wallet-Verwaltung im Bereich Basis.

  • Wähle Wallet verwalten und dann die Option Mehr in deinem Wallet aus, bevor du in der Sektion Backups die Option Wallet sichern auswählst.

    

    Wähle in Wallet verwalten die Option Mehr, um die Liste der Backup-Optionen anzuzeigen

  • Speichere mnemonische Phrasen/Private Keys offline (zum Beispiel handschriftlich in einem feuerfesten Safe).
    Hinweis: Sichere jede Wallet separat; verwende niemals Screenshots oder Cloud-Speicher.

• Notfall-Asset-Migration

  • Überweise Assets bei Risikoerkennung an eine sichere Adresse (z. B. Cold Wallet oder auf die Whitelist gesetzte Börse).

  • Zerstöre die ursprüngliche Wallet und generiere anschließend neue Schlüssel.

  Welche Handlungen sollte ich vermeiden, um mein Konto zu schützen?

  • Installiere keine nicht verifizierten Apps, die als „Optimizer“, „Cleaner“ oder Bildschirmaufnahme-Tools gekennzeichnet sind. Diese Apps können Malware enthalten, die deine Sicherheit gefährdet.

  • Gewähre Drittanbieter-Apps keine „Barrierefreiheitsberechtigungen“, da dies unbefugte Kontrolle über dein Gerät ermöglichen kann.

  • Gib deine OKX-Konto-Details nicht auf nicht verifizierten oder verdächtigen Websites ein, insbesondere nicht auf Phishing-Seiten, die OKX imitieren.

  Wie kann ich sofort auf Bedrohungen reagieren?

  1. Trenne das Gerät vom Internet

  2. Verwende ein vertrauenswürdiges Gerät, um dein Konto über die offizielle Website zu sperren

  3. Sende vollständige Vorfall-Details per E-Mail an safety@okx.com (füge Geräte-Modell, Zeitstempel und Screenshots bei)

  
  

  Für sofortige Hilfe wende dich an unser Rund um die Uhr Security Team unter safety@okx.com. Wir legen großen Wert auf deine Sicherheit und garantieren eine Antwort innerhalb von 12 Minuten, um deine Assets zu schützen.