Як змінити мій пароль для входу?

Інструмент самообслуговування

Для швидкого доступу натисніть кнопку нижче:

У додатку

Я пам’ятаю свій пароль для входу

1. Відкрийте ваш застосунок OKX і перейдіть до Центру користувача

   

   Відкрити сторінку Центру користувача

2. Виберіть Профіль і налаштування, знайдіть Безпека, і виберіть Пароль для входу у розділі Методи аутентифікації

3. Заповніть наведену нижче інформацію:

   • Поточний пароль

   • Новий пароль для входу

     • Від 8 до 32 символів

     • 1 малий символ

     • 1 велика літера

     • 1 номер

     • 1 спеціальний символ

   • Завершіть аутентифікацію безпеки (наприклад, аутентифікацію за допомогою телефону / електронної пошти / коду застосунку для аутентифікації), яку ви налаштували, та оберіть Підтвердити

4. Сповіщення на електронну пошту/SMS буде надіслано після успішного внесення змін

Примітка: виведення коштів та P2P–торгівля будуть недоступні протягом 24 годин на будь-якому новому пристрої після зміни вашого пароля для входу.

Я забув свій пароль для входу

1. Перейдіть на сторінку входу, введіть свій номер телефону або адресу електронної пошти та виберіть Забули пароль

   

   Виберіть Забули пароль після введення свого номера телефону або адреси електронної пошти

2. Введіть свій номер телефону або адресу електронної пошти та виберіть Підтвердити

3. Заповніть інформацію нижче та оберіть Далі:

   • Новий пароль для входу

     • Від 8 до 32 символів

     • 1 символ у нижньому регістрі

     • 1 велика літера

     • 1 номер

     • 1 символ

   • Підтвердьте новий пароль

4. Вам буде запропоновано завершити аутентифікацію безпеки, ввівши ваш код двофакторної аутентифікації та вибрати Підтвердити

5. Ваш новий пароль буде оновлено, і ви будете перенаправлені на сторінку входу, щоб знову ввести інформацію про акаунт та новий пароль для входу

6. Сповіщення на електронну пошту/SMS буде надіслано після успішного внесення змін

Примітка: виведення коштів та P2P–торгівля будуть недоступні протягом 24 годин на будь-якому новому пристрої після зміни вашого пароля для входу.

У веб-версії

Я пам’ятаю свій пароль для входу

1. Увійдіть у свій акаунт на okx.com та перейдіть до центру безпеки (іконка профілю > Безпека)

2. У розділі Методи аутентифікації знайдіть Пароль для входу та оберіть Змінити пароль

   

   Знайдіть пароль для входу на сторінці центру безпеки

3. Введіть і підтвердіть свій поточний пароль, новий пароль, код 2FA (якщо є), щоб продовжити

   

   Введіть відомості про ваш пароль

4. Сповіщення на електронну пошту/SMS буде надіслано після успішного внесення змін

Примітка: виведення коштів та P2P–торгівля будуть недоступні протягом 24 годин на будь-якому новому пристрої після зміни вашого пароля для входу.

Я забув свій пароль для входу

1. Відкрийте сторінку входу на okx.com, введіть свій номер телефону або адресу електронної пошти, і виберіть Забули пароль

   

   Виберіть Забули пароль, щоб продовжити

2. Введіть свій номер телефону або адресу електронної пошти та виберіть Далі

3. Введіть код верифікації та оберіть Далі

4. Оновіть свій Новий пароль та виберіть Підтвердити

   • Від 8 до 32 символів

   • 1 мала літера

   • 1 велика літера

   • 1 номер

   • 1 символ

5. Після внесення змін вибір Продовжити вхід перенаправить вас на сторінку входу для повторного введення електронної пошти/телефону та нового пароля

6. Сповіщення на електронну пошту/SMS буде надіслано після успішного внесення змін

Примітка: виведення коштів та P2P–торгівля будуть недоступні протягом 24 годин на будь-якому новому пристрої після зміни вашого пароля для входу.

Вирішення поширених проблем зі скиданням пароля

Якщо ви помітили будь-яку з наведених нижче проблем, спробуйте відповідне рішення.

Досягнуто ліміт операцій

Це означає, що було зроблено надто багато спроб скинути пароль, ви можете трохи почекати і спробувати знову пізніше.

Не отримали код верифікації SMS

Перевірте, будь ласка, сигнал мобільного зв’язку. Переконайтеся, що повідомлення не було заблоковане або відфільтроване вашим телефоном чи оператором.

Сторінка не відповідає або кнопку «Далі» не можна натиснути

Зазвичай це спричинено затримкою мережі або тимчасовою проблемою системи. Оновіть сторінку або спробуйте пізніше.

Не надходять коди верифікації (телефон, електронна пошта або автентифікатор)

Якщо ви не можете отримати коди верифікації або ваш номер телефону, електронна пошта чи застосунок для аутентифікації більше недоступні, дивіться ці статті:

• Як скинути двофакторну аутентифікацію (2FA)?

• Я не отримав код SMS

Розпізнавання обличчя не вдалося

• Будь ласка, оновіть ваш додаток до останньої версії.

• Якщо ви не можете змінити пароль самостійно або не впевнені, як діяти далі, зверніться до служби підтримки за допомогою.

Поширені запитання

Як встановити або змінити пароль для фонду / пароль для оплати / пароль для торгівлі?

Функція пароля для коштів (пароль для платежів) була видалена починаючи з версії застосунку 6.0.24. Вам більше не потрібен окремий пароль для коштів — ваш акаунт і кошти захищені вашим паролем для входу та 2FA верифікацією. Щоб керувати налаштуваннями безпеки, перейдіть до Security Center.