¿Cómo compro cripto con ZEN.COM?
ZEN.COM es una billetera de pago digital que te permite comprar criptomonedas usando tu moneda local, de forma segura y conveniente desde el saldo de la cuenta ZEN. Disponible para usuarios que hayan completado la verificación de la cuenta, ZEN.COM ofrece una manera rápida y sin complicaciones de financiar tus compras de cripto sin necesidad de una tarjeta bancaria o transferencia bancaria.
Comprar cripto con ZEN.COM está disponible exclusivamente para los usuarios que hayan completado con éxito la verificación de la cuenta.
Primeros pasos
Para comprar cripto usando tu cuenta de ZEN.COM, deberás estar registrado en ZEN.COM
En la app
Inicia sesión en tu cuenta en la OKX app, ve a la sección Comprar y vender
Selecciona Comprar y vender
Selecciona la opción Comprar del menú emergente y elige el activo de tu preferencia
Selecciona Comprar
Si ZEN.COM no está seleccionado de forma predeterminada, toca Pay with > ZEN.COM
Si tu cuenta de ZEN.COM no está conectada, selecciona Agregar método de pago > y elige ZEN.COM en la lista de métodos de pago
Selecciona Agregar método de pago para conectar tu cuenta de ZEN.COM
Si es necesario, selecciona Change para ingresar el número de teléfono registrado en tu cuenta de ZEN.COM
Nota: el nombre registrado en tu Cuenta de OKX debe coincidir con el nombre registrado en tu cuenta de ZEN.COM.
Ingresa el número de teléfono registrado en tu cuenta de ZEN.COM
Revisa el número de teléfono y selecciona Siguiente
Selecciona Siguiente
Si tienes una cuenta de ZEN.COM, recibirás una notificación push en la app móvil de ZEN.COM
Selecciona Confirmar para conectar la cuenta de ZEN.COM a tu Cuenta de OKX
Una vez que tu cuenta de ZEN esté vinculada, tu número de teléfono registrado en ZEN aparecerá en la OKX app, confirmando que tu billetera está conectada y lista para usar
Selecciona la criptomoneda y el monto que deseas comprar y obtén la vista previa de tu orden
Selecciona la criptomoneda y el monto
Obtén la vista previa de tu compra y selecciona Comprar
Confirma la solicitud de pago en tu app de ZEN.COM
El pago se procesará directamente desde tu saldo de ZEN.COM
Tu cripto se acreditará en tu Cuenta de OKX una vez que el pago se realice correctamente
En la web
Inicia sesión en tu Cuenta de OKX, ve a Comprar cripto y selecciona Compra exprés
Selecciona la moneda y el activo que prefieras
Selecciona la criptomoneda y el monto
Selecciona la criptomoneda y el monto que deseas comprar y, luego, selecciona Siguiente
Selecciona ZEN.COM como tu método de pago
Si tu cuenta de ZEN.COM no está conectada, selecciona Agregar cuenta
Selecciona Agregar cuenta
Si es necesario, selecciona Cambiar para ingresar el número de teléfono registrado en tu cuenta de ZEN.COM
Nota: el nombre registrado en tu Cuenta de OKX debe coincidir con el nombre registrado en tu cuenta de ZEN.COMSelecciona Siguiente
Revisa el número de teléfono y selecciona Comprar
Si tienes una cuenta de ZEN.COM, recibirás una notificación push en la aplicación móvil de ZEN.COM
Selecciona Confirmar para conectar la cuenta de ZEN.COM a tu Cuenta de OKX
Si está vinculado, se mostrará tu número de teléfono registrado en ZEN, lo que confirma una conexión exitosa
Selecciona Siguiente para previsualizar tu compra y selecciona Comprar
Selecciona Siguiente
Confirma la solicitud de pago en tu app de ZEN.COM
El pago se procesará directamente desde tu saldo de ZEN.COM
Tu cripto se acreditará en tu Cuenta de OKX una vez que el pago se realice correctamente
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué solo puedo elegir ciertos métodos de pago, incluido ZEN.COM?
Para cumplir con la normativa local y las regulaciones, los métodos de pago disponibles para ti se basan en los documentos de verificación de cuenta que proporcionaste durante el registro. ZEN.COM solo está disponible para usuarios en Polonia, Chequia, Rumania, Hungría, Dinamarca, Suecia y Noruega que hayan completado la verificación de identidad.
2. ¿Por qué debo verificar mi identidad antes de usar ZEN.COM?
La verificación de identidad es necesaria para cumplir con las regulaciones locales, mantener la seguridad de la plataforma y garantizar que los métodos de pago apropiados estén disponibles para tu región.
3. ¿Necesito una cuenta ZEN existente para usar ZEN.COM en nuestra plataforma?
Sí, necesitarás una cuenta de ZEN.COM existente, con su app instalada e iniciada sesión en tu teléfono, para realizar una transacción exitosa. Si no tienes una cuenta ZEN, recibirás un mensaje de texto en el número de teléfono que proporcionaste para descargar y registrarte en su app.
4. ¿Cómo sé que mi ZEN.COM se conectó correctamente?
Una vez que tu cuenta ZEN esté vinculada, el número de teléfono asociado a tu cuenta ZEN se mostrará en la OKX app. Esto confirma que tu billetera está conectada y lista para usarse como método de pago.
5. ¿Puedo usar ZEN.COM sin recargarlo primero?
Necesitarás fondos suficientes en tu ZEN.COM para completar una compra. Si tu saldo es insuficiente, puedes recargarlo durante el flujo de registro de ZEN.COM o directamente a través de la ZEN.COM app antes de continuar.
6. ¿Qué monedas locales admite ZEN.COM?
ZEN.COM admite compras en tu moneda local, según tu país de residencia:
País | Moneda admitida |
|---|---|
Polonia | PLN (esloti polaco) |
Rumania | RON (leu rumano) |
Chequia | CZK (corona checa) |
Hungría | HUF (Magyar Forint) |
Suecia | SEK (Svensk Krona) |
Dinamarca | DKK (Dansk Krone) |
Noruega | NOK (Norsk Krone) |
7. ¿Dónde puedo encontrar la comisión de procesamiento de ZEN.COM?
La comisión de procesamiento aplicable se mostrará claramente en la pantalla Vista previa antes de que confirmes tu transacción. Esta comisión cubre los cargos aplicados por ZEN y el proveedor de servicios de pago asociado por procesar el pago.
8. ¿Puedo retirar fondos de vuelta a mi ZEN.COM después de comprar cripto?
No. Los retiros a ZEN.COM no son compatibles en este momento. Para retirar activos cripto, consulta:
9. ¿Qué sucede si mi pago con ZEN.COM falla, pero se descuentan los fondos de mi saldo?
En caso de que se descuenten fondos de tu ZEN.COM, pero la transacción no se complete, el monto total se reembolsará automáticamente a tu ZEN.COM. Los reembolsos suelen procesarse en unas pocas horas después de la transacción original.
10. ¿Cuáles son mis límites de transacción de ZEN.COM?
Selecciona el ícono Límite "i" en la sección Pay with para ver tus límites de transacción aplicables de ZEN.COM. Los límites diarios, semanales y mensuales se restablecen de forma continua.
11. ¿Puedo desconectar mi ZEN.COM de nuestra plataforma?
Sí. Para desconectar tu ZEN Wallet:
En la app, ve a Comprar y selecciona Pay with
Mantén presionada la ZEN Wallet conectada en la lista de métodos de pago
Selecciona Eliminar en el cuadro de confirmación
En la web, haz clic en la cuenta conectada de Zen.com
Selecciona el ícono Eliminar y luego selecciona Quitar en el cuadro de confirmación
Una vez desconectada, tendrás que volver a vincular tu cuenta de ZEN para usarla de nuevo en el futuro.
12. ¿Qué debo hacer si tengo problemas para conectar mi cuenta de ZEN?
Si tienes problemas durante el proceso de vinculación o registro de la cuenta de ZEN, comunícate con Soporte de OKX para obtener ayuda. También puedes contactar directamente al servicio al cliente de ZEN para asuntos relacionados con tu cuenta de ZEN o el saldo de tu billetera.