¿Cómo hago un retiro de cripto? (app)
Debes completar la verificación de identidad para poder realizar retiros.
Al depositar o retirar cripto, asegúrate de que la red utilizada coincida con la red del destino; de lo contrario, tus activos podrían perderse.
Después de enviar una solicitud de retiro, esta pasará por 4 estados: Retiro solicitado → Pendiente → Retirando → Completado. Cuando la página de detalles del retiro muestre Completado, significa que los activos han salido de la plataforma. Deberás contactar al servicio al cliente de la plataforma o billetera receptora para verificar la recepción.
Hay 2 métodos de retiro en nuestra plataforma:
Retiro en cadena: Transfiere cripto a través de la red a una billetera o un exchange.
Transferencia interna: Transfiere cripto al instante sin comisiones a usuarios de OKX.
Comenzando
Abre tu OKX app, ve a Activos o Portafolio, y selecciona Retirar.
Página de inicio y página de perfil de la OKX app con opción de retirar
retiro en cadena
1. Selecciona la cripto que prefieras retirar
2. Selecciona tu destino preferido en cadena y la red
Pantalla de selección de destino para retiro en OKX con opciones de destino en cadena
Nota:
Incluso si no seleccionas correctamente Exchange o billetera, mientras la red, la dirección y otros detalles estén correctamente llenados, tu retiro se procesará con éxito. Esta opción solo sirve para ayudarte a indicar si el destinatario es un exchange o una billetera.
También puedes usar este método para retirar cripto a tu billetera on-chain. Para más detalles, consulta ¿Cómo transferir cripto de OKX a una billetera privada?
3. Completa los detalles del retiro a continuación y selecciona Enviar
Completa la dirección
Nota: puedes activar el modo lista blanca para proteger tus activosInserta monto del retiro
Nota: el monto del retiro debe ser mayor que el monto mínimo.Selecciona la cuenta de retiro en el campo Seleccionar cuenta
Nota: disponible en las opciones de cuenta de fondos o cuenta de trading; si tu cuenta de fondos es insuficiente, el monto restante se retirará de tu cuenta de tradingComisión de red
Nota: la comisión de red puede variar entre redes y es determinada por la blockchain.
4. Completa la verificación 2FA y selecciona Confirmar, se enviará tu orden de retiro
Nota: algunas criptomonedas (por ejemplo, XRP) pueden requerir tags para completar el retiro, usualmente una secuencia de números. Es necesario llenar tanto la dirección de retiro como el tag, de lo contrario, el retiro se perderá.
transferencia interna
Selecciona la cripto que prefieres retirar
Selecciona a usuarios de OKX, luego selecciona tu red preferida
Pantalla de selección de destino de retiro de OKX con opción para usuarios de OKX
Sigue las instrucciones en pantalla para completar los detalles del retiro y selecciona Enviar
Selecciona destinatario e ingresa la información del destinatario (Número de teléfono / correo electrónico / subcuenta / UID)
Nota: el destinatario del retiro debe ser un usuario verificado, aprende más sobre cómo puedes ser verificado aquí.Ingresa el monto del retiro
Nota: el monto del retiro debe ser mayor que el monto mínimo.Selecciona la cuenta de retiro en el campo Seleccionar cuenta
Nota: disponible en las opciones de cuenta de fondos o cuenta de trading; si tu cuenta de fondos es insuficiente, el monto restante se retirará de tu cuenta de trading
Completa la verificación 2FA y selecciona Confirmar, tu orden de retiro será enviada
Nota: si cambias de opinión, puedes cancelar la solicitud dentro de 1 minuto y no se cobrarán tarifas.
preguntas frecuentes
¿Cómo elegir la red para depositar o retirar?
Al seleccionar una red para el retiro, la red utilizada en la otra exchange o billetera debe coincidir con la red de retiro de OKX. Por ejemplo, ambas deben ser Tron (TRC20); de lo contrario, los activos podrían perderse.
¿Cómo realizar la verificación de seguridad para los retiros?
Para garantizar la seguridad del activo, debe completarse la verificación de seguridad antes de retirar. No puedes desactivar ni cambiar los métodos de verificación, sigue las indicaciones en la página. Si deseas configurar un passkey (desbloqueo por huella digital o Face ID), aprende más aquí:
¿Cómo se realiza la verificación multifactor durante los retiros?
Si tu número de teléfono, correo electrónico y app de autenticación están vinculados, deberás completar la verificación de la app de autenticación y del correo electrónico durante el retiro. En este caso, no se puede usar la verificación por SMS.
¿Qué pasa si no recibo el código de verificación?
Si no recibes un código de verificación, consulta No he recibido el código SMS
¿Por qué se requiere la verificación de retiro?
La verificación de retiros no solo es un requisito de cumplimiento legal, sino también una forma efectiva de asegurar que la operación la realices tú, previniendo errores o retiros no autorizados por terceros.
¿Cómo retirar activos no negociables?
Si accidentalmente transferiste activos no comerciables a tu cuenta, aprende más aquí: ¿Qué debo hacer si deposito cripto que OKX no soporta por accidente?
¿Qué pasa si no se puede copiar o pegar la dirección de retiro?
Si no puedes copiar y pegar la dirección de retiro, verifica si la aplicación tiene permiso para acceder al portapapeles. Algunos dispositivos requieren configurar los permisos en Otros permisos dentro de la información de la aplicación (las rutas para acceder a estos ajustes varían según la marca del dispositivo; puedes buscar instrucciones específicas para el modelo de tu dispositivo). Autoriza y reinicia tu dispositivo antes de intentarlo de nuevo.
¿Puedo retirar en lotes?
Actualmente, no se admiten los retiros por lotes.
¿Por qué no puedo iniciar un retiro?
La página de retiro muestra el Monto Mínimo, el Límite de Retiro de 24 horas y las Comisiones. Asegúrate de que tu retiro cumpla con estos parámetros. Hay varias razones por las que podrías no poder retirar cripto, aprende más aquí: ¿Por qué no puedo retirar fondos?
¿Qué es el modo de lista blanca para retiros?
En modo de lista blanca para retiros, los retiros solo están permitidos a las direcciones en tu libreta de direcciones. No se pueden realizar ingresando direcciones manualmente. Se recomienda habilitar el modo de lista blanca para mejorar la seguridad de los activos.
¿Por qué algunos activos requieren un tag/memo durante el retiro?
Algunos activos requieren un tag/memo, que generalmente es una cadena de números. Por ejemplo, para XRP, después de llenar la dirección de retiro, también se debe llenar el tag, de lo contrario, los activos podrían perderse.
¿Cómo elimino una dirección de retiro?
En la App:
Toca Activos > Retirar > Retirar cripto > busca USDT > Libreta de direcciones. Selecciona la dirección que deseas eliminar y bórrala.
En la Web:
Ve a Activos > Retirar, selecciona cripto y red, luego haz clic en Administrar libreta de direcciones. Selecciona la dirección que deseas eliminar y bórrala.
Nota: eliminar direcciones de retiro requiere la versión de la app 6.1.12 o superior. Si aún no has actualizado, actualiza la app antes de continuar.