لماذا تم قفل إيداعي؟

تم النشر في ‏19 ديسمبر 2023تم التحديث في ‏26 أغسطس 20262 دقيقة قراءة‏‎1,001‏

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة التي قد تؤدي إلى قفل أصلك:

1. تم قفل الإيداع بسبب تفعيل نظام التحكم في المخاطر P2P T+N

عند شرائك العملات الرقمية من خلال التداوُل بنمط P2P، سيقوم نظام التحكم في المخاطر لدينا بتقييم مخاطر معاملتك بشكل شامل وفرض قيود لمدة N أيام على عملية السحب وبيع P2P للكمية المكافئة من الأصول في معاملتك.

يوصى بالانتظار بصبر لمدة N أيام وسيقوم النظام تلقائيًا برفع القيد.

2. تم قفل الإيداع بسبب التحقُّق الإضافي لقانون السفر

إذا كنت في مناطق منظمة، فإن معاملات العملات الرقمية الخاصة بك تخضع لقانون السفر وفقًا للقوانين المحلية، وقد تحتاج إلى معلومات إضافية لفتحها.

يجب عليك الحصول على الاسم القانوني للمرسل والسؤال عما إذا كانوا يرسلون من بورصة أو من عنوان محفظة خاصة. قد تكون هناك حاجة أيضًا إلى معلومات إضافية مثل، على سبيل المثال لا الحصر، بلد الإقامة.

اعتمادًا على القوانين المحلية والقوانين والأنظمة الحكومية الخاصة بك، قد تظل معاملتك مقفلة حتى تقدم المعلومات المطلوبة عن الشخص الذي أرسل لك الأموال. لمزيد من التفاصيل، يمكنك العثور عليها في الأسئلة الشائعة حول القوانين المحلية.

اكتشف المزيد عن كيف يمكنني فتح إيداعي عندما يكون التحقُّق الإضافي لقانون السفر مطلوبًا؟

3. إيداع والميزات الأخرى مجمّدة بسبب التقييمات غير المكتملة

في بعض المناطق، قد يُطلب منك إكمال استبيانات أو تقييمات إضافية قبل أن تتمكن من الوصول إلى جميع ميزات OKX، بما في ذلك عمليات الإيداع. يرجى التحقق من أي مطالبات تقييم مطلوبة في شريط تطبيق OKX الخاص بك وإكمالها حسب التعليمات.

إذا استمرت المشكلة بعد إكمال التقييمات المطلوبة، يرجى التواصل مع مُساعِد العملاء من OKX لمزيد من المساعدة.