Dlaczego moja wpłata jest zablokowana?

Poniżej znajdują się możliwe powody, które mogą spowodować zablokowanie Twojego aktywa:

1. Wpłata zablokowana z powodu uruchomienia kontroli ryzyka P2P T+N

Podczas kupowania krypto za pośrednictwem handlu P2P nasz system kontroli ryzyka kompleksowo oceni ryzyko Twojej transakcji i nałoży ograniczenia na wypłatę oraz sprzedaż P2P równowartości aktywów z Twojej transakcji na N dni.

Zaleca się cierpliwe oczekiwanie przez N dni, a system automatycznie zniesie ograniczenie.

2. Wpłata zablokowana z powodu dodatkowej weryfikacji zgodnej z zasadą Travel Rule

Jeśli znajdujesz się w regionach objętych regulacjami, Twoje transakcje krypto podlegają zasadzie Travel Rule zgodnie z lokalnymi przepisami, co może wymagać dodatkowych informacji, aby je odblokować.

Powinieneś uzyskać imię i nazwisko nadawcy oraz zapytać, czy wysyła on z giełdy, czy z prywatnego adresu portfela. Może być również wymagana dodatkowa informacja, taka jak, między innymi, kraj zamieszkania.

W zależności od lokalnych przepisów, Twoja transakcja może pozostać zablokowana, dopóki nie dostarczysz informacji wymaganych od osoby, która przesłała Ci środki. Więcej szczegółów znajdziesz w FAQ dotyczących Travel Rule.

Dowiedz się więcej o Jak odblokować wpłatę, gdy wymagana jest dodatkowa weryfikacja zgodnie z zasadą Travel Rule?

3. Wpłata i inne funkcje zamrożone z powodu niekompletnych ocen

W niektórych regionach może być wymagane wypełnienie dodatkowych kwestionariuszy lub ocen, zanim uzyskasz dostęp do wszystkich funkcji OKX, w tym do wpłat. Sprawdź, czy w banerze aplikacji OKX pojawiły się jakieś wymagane powiadomienia o ocenie i wykonaj je zgodnie z instrukcjami.

Jeśli problem będzie się utrzymywał po ukończeniu wymaganych ocen, skontaktuj się z Asystentem OKX w celu uzyskania dalszej pomocy.